Palautukset
Mitkä tuotteet ovat palautuskelpoisia?
- Voit palauttaa tuotteen 14 päivän sisällä sen ostamisesta.
- Tuotteen on oltava uutta vastaavassa kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessaan.
- Tarjoustuotteilla ei ole palautusoikeutta.
Kuinka palautan tuotteen?
- Lähetä meille sähköpostia ja kerro, että haluat palauttaa tuotteen. Kirjoita onko tuote viallinen, vai eikö se muuten vain vastannut odotuksiasi. Kirjoita viestiin myös tilausnumerosi, joka nopeuttaa palautuksen alullepanoa.
- Pakkaa kaikki palautettavat tuotteet esimerkiksi sanomalehtipaperiin, jotta ne eivät vaurioidu kuljetuksen aikana. Voit lähettää tuotteen samassa postipaketissa, jossa olemme lähettäneet sen sinulle, mutta voit käyttää halutessasi mitä vaan pakettia, jolla lähetys tulee ehjänä perille.
- Muista pyytää lähetyksen seurantanumero ja lähetä se meille sähköpostitse.
Palautuslähetysten osoite on:
Custom Boards Finland
Sahaajankatu 14
00880 Helsinki
Kuinka pian saan rahani takaisin?
- Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkistettu, lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jossa vahvistamme tuotteen saapuneeksi. Samalla ilmoitamme, onko tuote alkuperäistä vastaavassa kunnossa ja hyvityskelpoinen.
- Kun tuote todetaan hyvityskelpoiseksi, rahat palautetaan sinulle samaa reittiä, jota maksu on meille tullut. Tämä tapahtuu 5 työpäivän kuluessa.
Jos sinulla on mitään kysyttävää palauttamisesta,
ota meihin yhteyttä.
